FAQ – Young Dream

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FAQs

Grössen, Passform, Pflege

Welche Passform haben eure Teile?

Unsere Shirts und Hoodies sind im Oversized Style geschnitten: locker, modern, bequem.

Welche Grösse soll ich wählen?

Nutze die Grössentabelle auf der Produktseite. Wenn du es sehr oversized willst, nimm deine normale Grösse. Wenn du es etwas cleaner willst, eher eine Nummer kleiner.

Gibt es eine Grössentabelle?

Ja, du findest sie direkt auf jeder Produktseite beim jeweiligen Artikel.

Wie pflege ich meine Teile richtig?

Die Pflegehinweise stehen auf der Produktseite. So bleibt der Print länger frisch und der Fit stabil.

Grössen, Passform, Pflege

Wie lange dauert der Versand?

EU-weit liefern wir in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Bestelleingang.

Was kostet der Versand?

Deutschland: 4,90 € (DHL) Österreich: 6,90 € (DHL) Schweiz: 8,90 € (DHL) Ab 50 € Bestellwert ist der Versand kostenlos.

Bekomme ich eine Versandbestätigung?

Ja. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit Versandbestätigung.

Kann ich meine Bestellung tracken?

Ja. Du kannst den Status über unsere Tracking-Seite prüfen, sobald der Versand gestartet ist.

Sind Steuern und Abgaben in der EU enthalten?

Ja, für Lieferungen innerhalb der EU sind Steuern und Abgaben im Produktpreis enthalten.

Muss ich in der Schweiz oder ausserhalb der EU Zoll zahlen?

Das kann passieren. Importabgaben werden vom Zielland festgelegt und sind vom Kunden zu tragen.

Rückgabe, Umtausch, Erstattung

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Du hast ein 14-Tage Rückgaberecht ab Zustellung.

Welche Bedingungen gelten für Rückgaben?

Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt sein und du brauchst einen Kaufnachweis.

Wer bezahlt die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Wie starte ich eine Rückgabe?

Schreib an info@youngdream.de mit dem Betreff “Return” und sende: Bestellnummer, Name, Grund der Rückgabe. Du bekommst dann die genauen Rücksendeinfos.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald die Rücksendung bei uns angekommen und geprüft ist, wird die Rückerstattung freigegeben und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Kann ich umtauschen?

Ja, Umtausch ist im Rahmen der Rückgabe möglich. Schreib uns kurz, was du stattdessen möchtest.

Zahlung, Sicherheit, Checkout

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Du kannst sicher zahlen mit Kreditkarte, Debitkarte, Klarna (Sofort, Rechnung), Google Pay, Shop Pay, Apple Pay, PayPal und Bancontact.

Bestellung, Änderungen, Support

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Wenn du uns direkt nach der Bestellung schreibst, versuchen wir es möglich zu machen, solange noch nicht versendet wurde.

Wie erreiche ich euch?

Am schnellsten über unser Kontaktformular.

Kann ich die Ware abholen?

Nein, Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

Rabatte, Aktionen, Geschenke

Gibt es Rabattcodes?

Wenn gerade ein Code aktiv ist, findest du ihn im Shop oder auf der Produktseite und kannst ihn im Checkout eingeben.

Eignet sich YoungDream als Geschenk?

Ja. Wenn du unsicher bist, wähle lieber eine flexible Grösse (z.B. Oversized Tee) oder frag uns kurz nach einer Empfehlung. Wenn du willst, passe ich die FAQs exakt an deinen Ton (mehr “du”, kürzer, mehr Streetwear-Vibe) und mache daraus eine FAQ-Seite, die du 1:1 in Shopify einfügen kannst.